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服务盛会,保障有我!苏州金龙连续护航六届进博会

“四叶草”坚定绽放,八方客共襄盛举。11月5日,第六届中国国际进口博览会在上海国家会展中心如期拉开帷幕。作为世界上第一个以进口为主题的国家级展会,进博会始终聚焦全球目光。本届进博会在参展规模上再创多项新高,共迎来154个国家、地区和国际组织的来宾,超过3400家参展商和39.4万名专业观众到会观展。

进博会期间,苏州金龙海格客车吹响“决胜决战服务保障”冲锋号,包括KLQ6127旅行家、KLQ6121海悦等在内的200多辆海格保障车辆整装待发,以高品质产品和专项服务保障方案匠心护航,呈现出世界级高标准服务保障。

强强联合,共同书写精彩护航新答卷

新时代共享未来,第六届进博会新老朋友如约而至。透过进博会这扇窗,一辆辆海格客车奋战一线,他们是接待进博会交易团成员的重要保障,也是代表“中国品质服务”形象的核心窗口,成为进博会的一抹亮色。

“这是我们第六次服务进博会,共计有200多辆海格客车投入进博会保障,车辆分别来自于上海锦江商旅、上海锦勤、上海东湖、上海永达等当地知名客运企业。”苏州金龙海格客车进博会服务保障团队现场负责人何启德表示,“共进六载是荣耀,匠心护航是使命。进博会是国家级专业展会,做好服务保障至关重要。合作的这些公司也都是上海当地非常知名的客运企业,在各种大型活动中身经百战,享有盛誉,而我们要做的就是用更好的产品和服务来全力配合,共同成就一次高水准保障。”

为更好服务来沪参加进博会的国内外交易团、采购商、参展商及专业观众等,苏州金龙海格旅行家和海悦等主力车型领衔,主打高安全高舒适。海格KLQ6127旅行家作为苏州金龙针对高端商旅用车市场推出的差异化产品,传承了公司一贯经典豪华的造车理念和标准,采用别具匠心的设计和前瞻科技,外观高端大气,内饰精细温馨,彰显了高端商旅出行的精致内涵。而海格海悦则早已是盛会的明星车型,在杭州亚运会等重大活动中大展风采。

“车辆都是各家客运公司的精兵强将、主力车型,经过层层严格选拔出来的。不仅如此,还有一些新车特别引入,专门为此次进博会服务。”何启德说,强强联合,共同书写精彩护航答卷,呈现一次新时代高端品质护航,助推进博会“越办越好”!

精益求精!高标准服务成就“更好的进博会”

今年的进博会全面线下举办,受到全球广泛关注,各方参与热情高涨。苏州金龙与上海锦勤、锦江商旅、上海东湖、上海永达等客户一路同行,严密按照保障方案把控每一关键环节,以一次次高水准、高质量的会前备战,为进博会的出行需求,搭建便捷畅达的桥梁。

“最高标准护航进博,是我们这6年来服务的原则。面对进博会无小事,即便对一个环节已经很熟悉,我们还是要一遍一遍的重复去做好,包括车辆安检、配件完善优化等,将每一个注意事项、服务环节都熟记于心,把每一次都当做第一次,以精益求精的高标准完成每一项工作,确保万无一失!”何启德表示,“畅达交通服务保障是我们的使命,进博会不仅要求精准、有序、可控,更是竭力打造一次全新出行体验,实现交通内外无缝衔接、精细管理,因此每个环节都不容疏忽。”

苏州金龙上海售后服务团队对进博会保障车辆进行维保检查

早在进博会开展前几周,苏州金龙海格客车就开始着手准备,从人员配备、配件协调、服务商沟通等细节一一落实,制定周密翔实保障方案。“第一时间成立‘进博会’专项服务小组,建立一支经验丰富、技术过硬的服务团队,实现每家客运公司都由专人服务对接,而且配合的服务商都是长期驻扎客户一线,了解每辆车的详细车况,且身经百战,能够第一时间响应,快速处理问题。第二就是在会前,全力配合做好车辆全面检查工作,将所有检查项目一一细化落实到位,确保车辆以最佳面貌和最优状态迎接来客。再就是做好配件储备,兵马未动粮草先行,关系车辆安全等关键核心部件都要储备到位,涵盖灯具、离合器、刹车分泵、总泵等。”何启德说。

身处长三角地缘的优势,也让苏州金龙无论是在人员配备还是配件储备等方面都更加游刃有余。据悉,此次博览会期间,苏州金龙上海售后服务团队24小时待命,驻扎一线,做到5分钟内快速响应,第一时间处理好应急事项。同时车辆安全检查不松懈,在每天夜间收车期间要逐一对车辆再进行详细检查,将细致服务做到位。一场盛大的展会,往往是细节服务保障的层层考验。精益求精,优而更优。苏州金龙聚焦“人-车-场”核心元素,按照最高标准服务贯彻进行,助力进博会品牌溢出效应辐射更广、影响更深同时,也逐渐擦亮中国服务名片。

黄浦江畔,金秋意浓。进博会汇五洲佳品,聚四海宾朋,正描绘一幅开放融通、互利共赢的美丽画卷,苏州金龙与之同行,高品质护航永不停歇。

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