重庆荣昌：优化充电服务 暖心护航新能源车主返乡路

春节临近，返乡潮涌动，新能源汽车自驾返乡成为新趋势。在重庆市荣昌区，国网重庆永川供电公司荣昌供电中心通过优化充电服务、完善基础设施，为新能源车主铺就了一条“暖心归途”，让团圆之路更顺畅、更安心。

返乡村民吕继礼是这一服务的直接受益者。常年在外务工的他今年驾驶新购的新能源汽车返乡，原本担心充电不便，便尝试通过线上平台提交了私人充电桩安装申请。令他惊喜的是，申请提交后仅数小时，双河供电所员工郭翔、朱沿亘便携带工具上门服务。从现场勘查、资料审批到电表安装、调试验收，整个流程紧凑高效，不到半天时间，充电桩便投入使用。吕继礼感慨：“本以为要等好几天，没想到当天申请当天装好，效率高得让人暖心！”

针对春节返乡期间私人充电桩安装需求激增的情况，荣昌供电中心专门开通了“绿色通道”，通过精简审批环节、推行“网上申请+上门服务”模式，将办理时限压缩至最短。郭翔介绍：“我们组建了专项服务小组，确保村民返乡后能尽快用上安全、便捷的电，消除他们的后顾之忧。”

在公共充电设施建设方面，荣昌供电中心同样下足功夫。在荣昌高速路下道口旁的重庆首个兆瓦级充电站内，身穿红色志愿者马甲的员工李益鑫和同事们正忙碌地为返乡车主提供引导服务。“您好，快充车位在左侧，扫码即可操作。”“充电期间请到休息区等候，有任何问题随时找我们。”他们耐心解答车主疑问，指导充电流程，并协助处理突发故障。从深圳返乡的市民何杰体验后竖起大拇指：“下高速时电量所剩不多，原本很着急，没想到这里充电快、服务好，还有专人指导，彻底打消了我的顾虑！”

为应对返乡高峰，荣昌供电中心在全区各充电站安排专人值守，提供停车引导、充电指导、故障排查等“一站式”服务。李益鑫表示：“我们的目标是让每一位车主都能顺利返乡、安心过节。即使遇到设备故障，我们也会第一时间响应，确保充电设施正常运行。”

数据显示，2025年荣昌区新增充电站24座，累计建成充电站89座、各类充电桩5186个，实现21个镇街充电服务全覆盖。这一布局不仅满足了日常出行需求，更为春运期间的新能源汽车流动提供了坚实保障。荣昌供电中心相关负责人介绍，下一步将持续加强充电设施运维巡检，及时排查处置隐患，同时进一步简化私人充电桩报装流程，提升服务效能，让新能源车主在团圆之际感受到家乡的便捷与温暖。

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