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企业微信4.0版本正式发布

1月11日,企业微信在广州召开2022新品发布会,企业微信4.0版本正式亮相,这也是时隔两年后的又一次版本大更迭。新版企业微信拥有两大新能力,一是支持所有企业为客户提供在线服务的微信客服,二是全面连接微信视频号。发布会上也公布了最新数据,企业微信服务1000万真实企业组织,有1.8亿活跃用户,企业微信服务的微信活跃用户达到5亿。

据介绍,迭代升级后的企业微信将实现与腾讯文档、腾讯会议融合打通,带来全新的高效率协作功能,同时也拓宽了企业微信的服务场景和能力。此外,企业微信还可以嵌入到企业的应用程序和官方网站中,是企业专属的连接器,能助力企业智慧运营,加速企业数字化转型。腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣在采访中说:“推动企业微信、腾讯文档和腾讯会议合作并联合创新的,是广大用户和企业。”

新版本的企业微信,还与微信视频号全面连接打通微信生态,这一功能不仅加速了视频号的发展和商业化进程,让创作者有了更好的私域运营和管理能力,还扩大了企业微信的用户场景,让企业将视频号的内容资产沉淀为关系资产。记者采访微信产品开发总监、专家工程师邓锦福后获悉,新版本可以让企业员工直接在企业微信的个人资料页上关联企业视频号并接入其他微信服务,给企业的业务开展提供了更大的灵活性。企业微信与微信的互通也进行了再次升级,消费者无需离开微信即可通过微信生态内的视频号、公众号、小程序、搜一搜、微信支付等页面获得企业的客户服务,即可实现与客服人员及时、高效的沟通。

此外,企业微信4.0还加入了“产业互联”功能。通过该功能,企业可以创建一个包含上下游的通讯录,把所有供应商、经销商都加在通讯录中,这让寻找上下游联系人像寻找公司同事一样简单。通讯录还能分类、分层管理、保障高效的同时也维护隐私。

从4.0新版本中,可以看到腾讯正在从竞争思维转向创造价值思维。黄铁鸣在发布会上的第一句话“连接创造价值”很准确的印证了这一变化。对产品来说,做连接意味着做服务的底层设施,但基于连接可以演变出来的结果也是最丰富的,也最容易创造价值。

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